Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2026

Esta Política de Privacidade da Clupper LTDA ("nós", "nosso" ou "nossa") descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ("Serviços"), incluindo quando você:

• Visita nosso site em https://clupper.com.br ou qualquer site nosso que faça referência a esta política.
• Baixa e utiliza nosso aplicativo móvel Clupper ou qualquer outro aplicativo nosso que utilize esta política.
• Interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo marketing ou eventos.

Se você tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Resumo dos Principais Pontos

Esta seção resume os principais pontos desta Política de Privacidade.

Quais informações pessoais coletamos?

Podemos coletar informações pessoais dependendo de como você interage com nossos serviços e das funcionalidades que utiliza.

Coletamos dados sensíveis?

Não coletamos nem processamos dados pessoais sensíveis.

Coletamos dados de terceiros?

Não coletamos informações de terceiros.

Como usamos suas informações?

Utilizamos suas informações para:

• fornecer e melhorar nossos serviços
• gerenciar contas de usuários
• comunicação com usuários
• prevenção de fraudes
• cumprir obrigações legais

Compartilhamos informações com terceiros?

Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta política.

Como protegemos seus dados?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações.

Quais são seus direitos?

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Índice

1. Informações que coletamos
2. Como processamos suas informações
3. Compartilhamento de informações
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
5. Tempo de armazenamento dos dados
6. Segurança das informações
7. Dados de menores
8. Direitos de privacidade
9. Recursos Do Not Track
10. Atualizações desta política
11. Contato
12. Solicitação de acesso ou exclusão de dados

1. Informações que coletamos

Informações fornecidas por você

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente quando:

• cria uma conta
• demonstra interesse em nossos serviços
• participa de atividades em nosso site ou aplicativo
• entra em contato conosco

Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.

Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis.

Dados do aplicativo

Se você utilizar nosso aplicativo, podemos solicitar acesso a determinados recursos do dispositivo, como:

Localização

Podemos solicitar acesso à localização do seu dispositivo para oferecer funcionalidades baseadas em localização.

Recursos do dispositivo

Podemos solicitar acesso a:

• armazenamento
• câmera
• outros recursos necessários para funcionamento do aplicativo

Você pode revogar essas permissões nas configurações do seu dispositivo.

Notificações push

Podemos enviar notificações relacionadas a:

• atualizações da conta
• funcionalidades do aplicativo
• novidades ou alertas

Você pode desativá-las nas configurações do dispositivo.

2. Como processamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

• criar e gerenciar contas de usuários
• autenticar acessos
• manter o funcionamento dos serviços
• prevenir fraudes
• cumprir obrigações legais
• melhorar nossos serviços

3. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

Transferência de negócios

Em caso de:

• fusão
• venda da empresa
• aquisição
• financiamento

Seus dados podem ser transferidos para a nova entidade responsável.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Podemos utilizar tecnologias como:

• cookies
• pixels
• web beacons

Essas tecnologias ajudam a:

• manter a segurança da plataforma
• evitar falhas
• salvar preferências
• melhorar a experiência do usuário

5. Tempo de armazenamento dos dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• fornecer nossos serviços
• cumprir obrigações legais
• resolver disputas
• prevenir fraudes

Quando não houver mais necessidade legítima de manter seus dados, eles serão:

• excluídos
• anonimizados

6. Segurança das informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados.

7. Dados de menores

Não coletamos nem direcionamos nossos serviços a menores de 18 anos.

Caso identifiquemos dados coletados de menores, iremos excluir essas informações imediatamente.

Se você tiver conhecimento de dados coletados de menores, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

8. Direitos de privacidade

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direitos como:

• acessar seus dados pessoais
• corrigir informações
• solicitar exclusão de dados
• retirar consentimento para processamento

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco.

9. Do Not Track

Alguns navegadores possuem a função Do Not Track (DNT).

Atualmente não existe um padrão universal para responder a esses sinais, portanto não respondemos automaticamente a essas configurações.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no início do documento.

Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Clupper LTDA

Rua Ipanguacu 1129, Tirol, Natal - RN
CEP: 59015-030
Email: [email protected]

12. Solicitação de acesso ou exclusão de dados

Você pode solicitar:

• acesso aos seus dados pessoais
• correção de informações
• exclusão de dados

Para isso, envie uma solicitação para:

[email protected]

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).